Prazo de entrega

Prazo de Entrega e código de rastreamento 

Os produtos apresentados em nossa loja são enviados por nossos fornecedores diretamente para o endereço cadastrado em nossa loja no momento da conclusão do pedido.

O prazo de entrega é de 10 até 45 dias úteis após a postagem do pela transportadora, conforme as regras do sistema de entrega.

O seu pedido será enviado logo após a Confirmação do Pagamento do pedido e após o Processamento Logístico do mesmo.

Confirmação do Pagamento

A confirmação do pagamento é feita automaticamente pelo mercado pago e é ele que valida a compra em nosso site. Para o pagamento ser confirmado, você precisa concluir a sua compra e informar os seus dados de cobrança, que pode ser por cartão de crédito, débito em conta ou boleto bancário. A confirmação do pagamento pode levar de 1 a 3 dias úteis para ser concluída, conforme as regras do mercado pago e das bandeiras do cartão.

Prazos máximos para entrega

Confirmação do pagamento : 1 - 3 dias úteis
Preparação para postagem do pedido : até 7 dias úteis após a confirmação do pagamento

Postagem do pedido: até 7 dias úteis após a preparação do pedido.

Código de rastreamento : de 3 a 7 dias úteis após o envio do pedido
Tempo de entrega : 10 a 45 dias úteis

(Prazos temporários  atualizados dia 24/09/2020)

Estes são prazos máximos, isso quer dizer que você pode receber o seu pedido antes destes prazos

Todos os prazos são expressos em dias úteis:

Neste caso os sábados, domingos e feriados não são levados em consideração para contabilização do prazo de entrega.

Todas as informações dos pedidos são enviadas via e-mail de acordo com o prazo de cada etapa de envio.

Os produtos apresentados em nosso site não se encontram no Brasil, são enviados diretamente de nossos fabricantes localizados nos Estados Unidos, Reino Unido, Holanda, Alemanha, Dinamarca, China e Suécia. Todos deverão passar pela fiscalização alfandegária e serão entregues pelos Correios Brasileiros.

O prazo de postagem dos produtos começa a vigorar logo após a aprovação de pagamento da compra e pode levar até 7 dias úteis para ser despachado, esse prazo é utilizado para a separação do produto em estoque, embalagem, entrega a transportadora, despacho e a inserção do código no sistema. 

O frete é realizado através de uma transportadora com prioridade na Receita Federal, por isso, passa menos tempo aguardando a fiscalização, a entrega também é feita através dos Correios. Por isso, pode haver variações no prazo por parte dos Correios e da Receita Federal e possíveis problemas como greves dos Correios, além de outros fatores alheios ao nosso controle. Quando uma dessas situações ocorrer, será acrescido ao nosso prazo os dias necessários para resolução dos problemas citados. Estes prazos são válidos para Capitais e Regiões Metropolitanas. Entregas no interior ou lugares de difícil acesso podem demorar um pouco mais, em áreas com restrição de entrega os produtos terão que ser retirados na agência dos Correios.

Todas as compras possuem código de rastreamento que será enviado por email ao cliente dentro do prazo médio de 7 a 10 dias úteis e pode ser acompanhado desde a saída do país de origem até a chegada em sua residência. Mesmo compras sem rastreio podem ser solicitados aos nossos atendentes.

Alguns pedidos podem ter atraso na entrega por conta do sistema alfandegário brasileiro que vistoria os pedidos ao chegar no país, em casos como esse o período de entrega se modifica até a liberação da alfandega.

Baseados em nossa experiência, 95% dos produtos são entregues em até 20 dias corridos após a postagem.

Caso o pedido seja de 2 ou mais produtos diferentes, os mesmos poderão ser enviados em fretes separados e será emitido um código para cada produto.

Rastreamento dos pedidos

Possui alguma dúvida?

Caso você tenha alguma dúvida sobre o seu pedido ou quer saber mais detalhes sobre o rastreio do pedido, basta nos enviar um e-mail e informar o número do seu pedido, nossa equipe vai analisar o seu pedido e irá te ajudar. Lembre-se, estamos aqui para te ajudar!

*Lembramos que quando os produtos são importados, estes estão sujeitos a burocracias ou tributações alfandegárias. A nossa loja realiza toda a demanda documental para que o produto possa ser enviado para a sua casa, porém caso haja algum custo (taxas, encargos e impostos) acrescidos pelo governo, este custo será de responsabilidade do cliente.

O prazo de entrega dos produtos é de até 10 à 45 dias úteis após o envio do fornecedor. Podendo chegar antes, só depende dos correios. Caso seu produto esteja demorando mais tempo para chegar consulte o código de rastreamento.

Os códigos de rastreio levam de 2 a 7 dias úteis para serem repassados de nossos fornecedores para você, cliente.

Caso não saiba o seu código de rastreamento entre em contato por e-mail.

Rastreie seu pedido:

Para rastrear sua encomenda utilize o nosso rastreio:

https://199oito.com.br/pages/rastreio

É de fundamental importância que você preencha corretamente o endereço completo, para que a entrega seja efetivada.

Domingo,Segunda,Terça,Quarta,Quinta,Sexta,Sabado
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